Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Responsable du traitement

Nom de l’entreprise / responsable :LE BOUDOIR DE JEANNE

Email de contact :contact@leboudoirdejeanne.com

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
• données de commande et de facturation ;
• données liées au paiement ;
• données de navigation et cookies ;
• données transmises via les formulaires de contact ou de création de compte.

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• gérer les commandes, livraisons et retours ;
• assurer le service client ;
• gérer la facturation et le suivi administratif ;
• permettre l’accès au compte client ;
• améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
• adresser des communications commerciales, sous réserve du cadre légal applicable.

Base légale

Les traitements de données reposent notamment sur :

• l’exécution du contrat pour la gestion des commandes ;
• le respect des obligations légales ;
• l’intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du site ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à l’éditeur du site, dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et du suivi de la relation commerciale.

Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires suivants :

• les prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe) ;
• les transporteurs et services de livraison ;
• l’hébergeur du site ;
• les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : contact@leboudoirdejeanne.com.

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les cas, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou publicitaires soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en ligne est celle applicable au moment de la consultation.