Livraison & retours

Délais de livraison

Les commandes sont livrées sous un délai estimatif de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de tout événement indépendant de notre volonté. En cas de retard inhabituel, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des informations sur l’acheminement de votre commande.

Préparation et expédition

Les commandes sont préparées avec soin puis remises au transporteur dans les meilleurs délais. Une fois votre colis expédié, vous pouvez recevoir un email de confirmation d’expédition selon le mode de livraison sélectionné.

Zones de livraison

Les livraisons sont assurées vers : France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande, selon le mode de transport choisi et l’adresse de livraison renseignée par le client.

Retours

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non détériorés et, lorsque cela est applicable, avec leur emballage d’origine.

Conditions de retour

• Le retour doit être demandé dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
• Les articles doivent être retournés en parfait état.
• Les articles personnalisés, soldés ou faisant l’objet d’une exception clairement indiquée ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut ou erreur de notre part.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou d’article défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification du ou des articles retournés, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.

Contact

Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@leboudoirdejeanne.com.